Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Baldo Pirinçte Küflenme Ve İade Reddi

Baldo Pirinçte Küflenme Ve İade Reddi
Baldo Pirinçte Küflenme Ve İade Reddi
profile
09 Mart 18:29
65

Duru markasına ait Baldo pirinç ürününü Trabzon’daki bayisinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık 5ay olmasına rağmen paketleri kontrol ettiğimde pirinçlerde küflenme ve belirgin renk değişimleri olduğunu gördüm. Paketleri açmadan dışarıdan bakıldığında bile bu bozulma çok net şekilde fark ediliyordu.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim; yaşadığım sorunu, ürünlerin bozuk olduğunu ve son kullanma tarihinin de henüz dolmadığını özellikle belirttim. Buradaki platformda benzer şikayetler olduğunu sorunun ürün kaynaklı olduğunu da belirttim. Ancak firma ürünleri iade almayacaklarını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Tüketici olarak, son kullanma tarihi geçmemiş ve bozulmuş olan bu ürünlerimin iade alınmasını veya yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

baldo-pirincte-kuflenme-ve-iade-reddi-4.jpg
baldo-pirincte-kuflenme-ve-iade-reddi-2.jpg
10 Mart 11:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

Erdem
Erdem
13 Mart 16:40

Duru markasının Bölge müdürü aradı diyor ki topraktan gelen ürünlerin son kullanma tarihi önemli değildir ne zaman hasat edildiğini bilmeden ambalajlayıp tarihi belirliyoruz Şikayetvar'a girin bakın diyorum 100lerce mağdur var son kullanma tarihi dolmadan ürünleriniz bozulmuş yasal prosedür gereği iade almanız gerekir diyorum Saklama koşullarına uygun olmayan ürünler bozulabilir diyor Gelin depomu görün koşulları birlikte değerlendirelim diyorum Mart 2026da duru markasıyla marketten böcekli ürün satmışsınız diyorum Böcek ambalajlanırken girmiş olabilir diyor Duru markadır dedim güvendim Yazıklar olsun tüketici hakem heyetinin vereceği karar ile yasal hakkımı kullanacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duru Baldo Pirinçte Renk Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi

profile
27 Şubat 17:01
90
Duru Baldo Pirinçte Renk Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi
Duru Baldo Pirinçte Renk Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi
duru-baldo-pirincte-renk-degisikligi-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ailecek Tükettiğimiz Pirinçten Kurt Çıkması Bizi Tedirgin Etti

profile
11 Eylül 2025 00:15
151
"Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden müşteri temsilci beni aradı. Sağ olsunlar çok ilgili bir firma, iyi ki duru markayı kullanıyormuşum bunu şimdi daha iyi anladım, hediye ürün göndereceklerini söylediler yaşadığım mağduriyetten dolayı, teşekkürler duru bulgur"

Yeni Açılan Duru Pirinçte Böcek Çıkması Ve Hijyen Sorunu

profile
Münüre
24 Kasım 2025 19:21
328
Yeni Açılan Duru Pirinçte Böcek Çıkması Ve Hijyen Sorunu
Yeni Açılan Duru Pirinçte Böcek Çıkması Ve Hijyen Sorunu
Yeni Açılan Duru Pirinçte Böcek Çıkması Ve Hijyen Sorunu
yeni-acilan-duru-pirincte-bocek-cikmasi-ve-hijyen-sorunu-1.jpg

Duru Bulgur Baldo Pirinçte Böceklenme Sorunu!

profile
22 Aralık 2025 19:02
299
Duru Bulgur Baldo Pirinçte Böceklenme Sorunu!
Duru Bulgur Baldo Pirinçte Böceklenme Sorunu!
Duru Bulgur Baldo Pirinçte Böceklenme Sorunu!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru