to read complaints and reviews, or file yours.Duru Baldo Pirinçte Renk Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi
Yıllardır Duru baldo pirinç kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün Coşkun Market’ten aldığım Duru baldo pirinç, alışık olduğum ürünle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor. Paket içindeki pirinçlerin baldo ile alakası yok ve tanelerin uç kısımlarında belirgin bir renk değişikliği var.
Bu durum hem ürünün kalitesi hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, söz konusu ürünün değiştirilmesini ve tarafıma sağlıklı, gerçek baldo pirinç ile ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu partinin incelenerek benzer sorunu yaşayabilecek diğer tüketicilerin de mağduriyet yaşamamasını talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Vesile Hanım, Yıllardır Duru baldo pirinç ürünümüzü tercih ettiğinizi ve bu süreçte hiçbir sorun yaşamadığınızı öğrenmek bizim için çok değerli. Son paketle ilgili yaşadığınız renk değişikliği ve kalite farklılığı nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve endişeyi derinden anlıyoruz. İlgili partinin detaylı bir incelemesini yaparak benzer bir sorunun başka tüketicilerimizle karşılaşmaması için gerekli önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildirim için teşekkür eder, bu tür durumların bir daha yaşanmaması adına tüm hassasiyeti göstereceğimizden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
