to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Durmo Mobilya'dan Sesli Defolu Koltuk Takımı Değişim Talebi
Samsun’daki Durmo Mobilya mağazasından 01.06.2025 tarihinde bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltukların iskeletlerinden ciddi şekilde ses gelmeye başladı. Durumu mağazaya ilettiğimde koltukları alıp tamir edeceklerini, eğer sorun tekrarlarsa veya giderilmezse yenisi ile değişim yapacaklarını söylediler.
Koltuklar evimden alındı ve yaklaşık 1 hafta boyunca koltuksuz kaldım. Tamirden gelen koltuklar talaş, toz ve pislik içinde, son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Buna rağmen koltuklardaki ses problemi hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Mağaza ile tekrar görüştüğümde yine sadece tamir yönünde işlem yapmak istediklerini, başka yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar.
Başta söylenenin aksine, defolu ve ses yapan bu koltuk takımının sürekli tamire gönderilmesi yerine söz verildiği gibi yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
