to read complaints and reviews, or file yours.Durex Nude Prezervatifin Yırtılması Ve Güvenlik Endişeleri
Durex markasına ait Nude prezervatif ürününü Metrocity AVM’deki Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünü talimatlara ve saklama koşullarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen 26 Temmuz günü saat 21:15 civarında ilişki sırasında prezervatif aniden yırtıldı ve boşalma gerçekleşti.
Bu durum hem benim hem de partnerim için istenmeyen gebelik riski ve olası sağlık endişeleri nedeniyle son derece stresli ve yıpratıcı bir sürece yol açtı. Korunma amacıyla kullanılan bir ürünün bu şekilde işlevini yerine getirememesi, ürünün güvenilirliği hakkında ciddi soru işaretleri doğurmuştur.
Kullanım sırasında herhangi bir kesici cisim, yanlış kullanım, son kullanma tarihi aşımı veya bilinçli bir müdahale söz konusu değildir. Buna rağmen ürünün yırtılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu olayın firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili ürün serisiyle ilgili gerekli kalite kontrol ve incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Sadık Bey, Durex Nude prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında ücretsiz hattımız üzerinden ya da mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri
