to read complaints and reviews, or file yours.Durex Nude Prezervatifin Yırtılması Stres Altına Soktu
Durex Nude prezervatif ürününü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandık. Ambalajı dikkatlice açtık, son kullanma tarihi 2028 olduğu için geçmemişti ve ürünü doğru şekilde kullandık. Buna rağmen 22 Nisan 2026 tarihinde kullanım sırasında prezervatif yırtıldı.
Bu ürünü yaklaşık iki ay önce bir mağazadan satın almıştık ve paketteki son ürünü kullanırken bu sorunla karşılaştık. Yaşanan bu durum nedeniyle acil kontraseptif kullanmak zorunda kaldım. Bu süreç hem maddi olarak ek bir yük oluşturdu hem de hormonel yan etkiler ve ciddi bir psikolojik stres yaşamama neden oldu.
Güvenilir olduğu için tercih ettiğim bir markada böyle bir olay yaşamam büyük hayal kırıklığı yarattı. İlgili üretim partisi olan 25 ntn512 lot numaralı ürün için inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma gerekli dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.
Bu da faturası
Sayın İlkay Hanım, Durex Nude prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla Reckitt Tüketici İlişkileri
