Ücretsiz Deneme Paketinde Anında Ücret Çekilmesi

23/09/2025 tarihinde saat 20:56'da Duolingo uygulamasında iOS üzerinden bir haftalık ücretsiz “Süper” paket satın aldım. Paket, 0 TL olarak görünüyordu ve uygulama tarafından bir hafta ücretsiz kullanım sürem başladığı belirtildi. Ayrıca, sürenin dolmasından iki gün önce tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak, paketi onayladığım anda hesabımdan 108,24 TL çekildi.

Herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Satın alma işlemini Apple kimliğimle gerçekleştirdim.

Ücretsiz olarak sunulan deneme süresi kapsamında ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Haksız yere çekilen 108,24 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.