to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Duolingo’nun İngilizce kursu için Google Play’e kayıtlı kredi kartımla ilk kez üyelik satın aldım. Uygulamada aylık ödeme planı gösterilmesine rağmen, üyelik ücretini bir yıllık olarak tek seferde kartımdan çektiler. Satın alma sırasında yalnızca aylık ödeme yapılacağı belirtilm...
Duolingo aile planı aldık. Ödeme gerçekleşti. Ana kullanıcı ve üyeler, Süper olarak kullanamıyor. Acil çözüm arıyorum, hesapları düzeltin ya da ücret iadesi yapın. Bu durumda, ödemesi yapılan ve aktif olmayan hesaplar için çözüm nedir? Nasıl bir süreç başlıyor?
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Deneme planı için ücretsiz 7 gün sonrası devam etmek isterseniz mesajla bildirim olacağı söylenmişti, ancak herhangi bir bildirim yapılmadı. Dün gece saat 3'te, eşimin hesabından 2.499 TL çekilmiş ve bu işlemle ilgili de herhangi bir mesaj gelmedi. Devam etmek isteyip istemediğim sorulmadı. Hiçbir b...
"Çözüldü ama gerçi başta aldığım cevaplar insanı kötü hissettiriyor. Zira aslında aboneliğim yokmuş şeklinde cevaplar gelmişti. Meğer güncellemeler ve sistem bakımı nedeni ile imiş. Sonrasında hızla çözdüler. Teşekkürler..."
Duolingo aile planı satın aldım. Bugünkü güncellemeden sonra aile planına bir süre giremedim. Ama daha ötesi benim plan durumum düzelsede çocuklarım a...
"Mailden geri dönüş sağladılar arıza hemen düzeltildi teşekkürler"
Super duolingo paketini onay verdiğimde yıllık ödeme planını tek seferde çekmişler 969 TL faturama yansıtılmış. Aylık ödeme planı sunuyorsunuz. Yıllık ücreti tek seferde çekiyorsunuz aboneliği iptal ettim alınan ücretin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişime geçilebilecek herhangi bir platformu...
18.04.2025 tarihinde "Apple" tarafından otomatik yenilenen "duolingo aile planı" üyeliğimin sehven iptal edemediğimi bildirdiğim halde Apple tarafından tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Belirtilen programı hiçbir şekilde kullanmadığım halde üzerimden haksız kazanç elde edilerek mağdur edildim. Konu b...
Duolingo uygulaması, 28/04/2025 tarihinde saat 21:56'da haberim olmadan 12 aylık planı sipariş etmiş. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bildirim gelmedi. 05/05/2025 tarihinde saat 22:56'da ise 12 aylık plan için hesabımdan 970 TL çekilmiş. Yine bu işlemden haberim yoktu. Bu mesajı görür görmez abo...
Duolingo Premium aldım, 1 yıllık planıydı. 2 gün önce bildirim gelmesiyle planımı aylık olana çevirmek istedim çünkü yıllıkta hata vermeye başladı ama planı değiştiremedim. Premium'um iptal oldu. Almak istiyorum ama yapamıyorum. Uygulama sürekli atıyor, aylık Premium almak istiyorum. Yardımcı olunsu...
Duolingo'da ikinci kısım ilk ünitelerdeydim ama bir anda 12. üniteye atladım, annem de aynı gün 13. üniteye atladı. Almanca dersi görüyoruz ve ikimiz de bunun neden ve nasıl olduğunu bilmiyoruz. Lütfen bizi tekrar eski yerimize gönderir misiniz? Artık ne olduğunu bilmediğim için ders yapmıyorum, sad...
Ücretsiz 7 günlük deneme aile planı aldım. Fakat 1299 TL yıllık ücret kartımdan kesilmiş. Üstelik deneme sürem bitmemişken çekilmiş. İade talep ediyorum. Resmen kullanmadığım bir hizmetin 1 yıllık bedelini almışlar. İade edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Duolingo indirdim ve sevdim Premium aldım hatta tüm ailem kullansın diye 5 kişilik olan aile planı seçtim 1 yıllık. Süper Duolingo family plan diye geçiyor ve aylık 100 lira olarak faturalandırılacaktı ve güya ücretsiz deneme sürümü bitmeden önce bildirim gönderilecekti. Ama bir gördüm ki hiçbir bil...
Duolingo 1 haftalık deneme süresini iptal etmeme rağmen haberim olmadan yıllık plana geçilmiş ve hesabımdan para çekilmiş bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Para iadesi talebini Apple başvurdum ama reddedildi bu sorunu acilen düzeltilmesini talep ediyorum
Ocak 4'te yıllık ücret ödeyerek aile planı aldım ama bugün uygulama içindeyken tüm üyelerin önüne 'Aile uygulamasına geçin. Ödeme yapın.' ekranı geldi. Ödememe bakıyorum, sorun yok; ödemişim zaten. Bir daha neden tekrar ücret talep ediliyor ve uygulamayı kullandırtmıyor?
Duolingo denilen program, çocuklara dahi LGBT propagandası yapıyor. Bu programı ilkokula giden çocuklar da kullanıyor. Bu kadarı da fazla. İngilizce öğretme planlarının altında küçücük çocuklara neleri normalleştiriyorlar. Bu program kapanmalı ya da kendine çeki düzen vermeli.
Bireysel super duolingo aboneliğimi, super duolingo aile planı ile değiştirmek istedim. Eski aboneliğimin kalan miktarının iade edileceği yazıyordu. Ancak iade yapılmadı. İade yapılmasını istiyorum. İletişime geçerseniz, satın alma faturalarımı paylaşabilirim. Teşekkürler.
Benim oğlumun Duolingo aile planına ekli bir hesabı vardı. Oğlum sabah kalktığında hesabı silinmişti. Lütfen bunun gibi sorunları düzeltin, çok can sıkıcı. Lütfen düzeltin, bu sorunları küçümsemeyin. İnsanın canını sıkan sorunlar. Oğlumun o kadar emeği vardı, lütfen düzeltin.
Duolingo ücretsiz deneme sürem vardı. Sonrası ay ay çekme planı ve uygun paket önerdiler. Ben de aboneliği yeniledim. Ve tüm parayı birden çekmişler. 12 ayın hepsini. Ben böyle bir şey istemedim bile. Bu insanı zor durumda bırakıp kandırmadan başka bir şey değil. Aboneliği iptal etmeme rağmen iade h...
Uygulama plan almamış olmama rağmen benden bir anda super duolingo için para çekti ve kart bana da ait değildi, para iadesi alabilir miyim lütfen. Herhangi bir şeye onay vermedim çünkü ben, çekerken de sormadı bunu. Kayıtlı kartlarımdan direkt çekmiş
"Kısa sürede geri dönüş yapıldı. Ve para iadem yapıldı. Teşekkürler..."
Yanlışlıkla reklamda çıkan aile planı üyeliğine tıkladım. Sonrasında banka onayı vermememe rağmen hesabımdan para çekildi. Anında mail attım ve bildir...
Duolingo uygulamasını kullanıyordu kardeşim üyelik iptali yaptığı halde faturaya 839,99 TL harcama gözüküyor. Paramın iade yapılmasını istiyorum. Duolingo gün içinde bir sürü mail atarken abonelik iptali hatırlatması yapmadı ve kafasına göre en yüksek ücret olan yıllık aile planına dahil etmiş. Ücre...
Dualingo normalde aylık yapacağı faturalandırmayı bir anda yıllık yaptı. Böyle olacağını bilsem üye olmazdım maddi olarak zor durumda kaldım. Söylendiği şekilde taksitlendirilmiş plandan devam etmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
