to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Eklenen 962 TL Duolingo Üyeliği İzinsiz Ve Onaysız
27.03.2026 gecesi saat 02.00'larda tamamen tesadüfen Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, hattımda 962 TL tutarında Duolingo isimli uygulama için yıllık ücret yansıtıldığını görerek şok oldum. Türk Telekom’a kayıtlı faturalı, kendi adıma olan hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Duolingo adına bir üyelik oluşturulmuş ve bu ücret faturama eklenmiş görünüyor.
Bu işlem benim iznim ve bilgim dışında, gece saatlerinde yapılmış bir işlem olup, tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır. Daha önce de bu hattım üzerinden herhangi bir dijital servis veya benzeri bir abonelik ücreti hiçbir zaman faturama yansımamıştır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Duolingo’nun onlardan bağımsız olduğu söylendi ve sorun çözülmedi. Ancak sonuçta bu tutar benim Türk Telekom faturama yansıtıldığı için mağduriyetimi doğrudan yaşamaktayım.
İznim dışında hattıma tanımlanan bu Duolingo üyeliğinin iptal edilmesini, 962 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve mevcut faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. İznim ve açık onayım olmadan böyle bir bedelin faturama eklenmesini kabul etmiyorum ve Duolingo’nun bu uygulamasından şikayetçiyim.
Duolingo üyeliği için 962 TL ücret faturasına yansıtıldı, iade onaylandı fakat henüz fatura üzerinden düşmedi. Şu ana kadar marka tarafından bir çözüm sağlanmadı ve bu durum beni haksız kazanç olarak gördüm.
