Duolingo'nun Habersiz Üyelik Başlatıp, Para Çekmesi

Fatma · 2024-06-07T15:51:08+03:00

Ben Duolingo uygulamasına ücretsiz üyelik başlattım. Yani iki hafta kadarlık bir süre boyunca o üyeliği kullanacaktım, (ücretsiz) ve daha sonrasında eğer o üyeliği devam etmek istersem ücret ödeyecektim ve devam edecektim. Eğer istemezsem de iptal edecektim. Fakat uygulama iptal etmeye fırsat bile tanımadan ve bana hiçbir şekilde bildirim olarak veya mesaj olarak bilgi vermeden bu sabah direkt olarak (Papara card) hesabımdan 840 TL'yi çekmişler. Para iadesi için talepte bulundum, ama lütfen yardımcı olun param iade edilsin.

Fatma

Merhabalar para iadem yapıldı sorun çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar (8)

Emirhan

Benzer Şikayeti Var

Pardon çisem

Emirhan

Benzer Şikayeti Var

Fatma Selam Ben salı günü iptal ettim çarşamba arasam iade talebi olustururmu Apple

Çisem

Benim satın alma işlemi Android bir cihazdan oldu ama mail hesabım iOS telefonumda da açık müşteri hizmetlerini bende arasam yardımcı olurlar mı acaba

Fatma

Şikayet Sahibi

Bir dene istersen

Çisem

Bende hesabımdan para çekildiği gibi Google Play'in yönlendirdiği sayfadan iadeyle alakalı talep oluşturdum aboneliği iptal ettim akşam gece iki gibi oldu ama hala bir dönüş alamadım

Fatma

Şikayet Sahibi

Ben dün sabah vakti oluşturmuştum talebi bugün sabaha dönüş yapıldı. Belki de yoğunluktan falan kaynaklanıyor da olabilir. Yani benim de daha param hesabıma geçmedi hani iade edilen para 2-7 iş günü içerisinde düşüyor karta inşallah düşer yani param. Param gelirse size buradan haber vereyim.

Çisem

Geri ödeme aldınız mı bende aynı sorunla karşılaştım

Fatma

Şikayet Sahibi

Şimdi şöyle oldu Duolingo'dan bana mail geldi ve dediler ki hani bu problem bizimle ilgili değil herhangi bir parayı iadesi talep edecekseniz de bunu biz yapamıyoruz dediler. Benim de telefonum iOS bu yüzden Apple Destek hattını aradım ve benim için para iadesi talebinde bulundular. Bu olayı dün yaşadığım için ve hemen telefondan iade talebi oluşturduğum için o talebime cevap geldi. Para iadesi yapılacağı yazıyor. Yani sanırım param iade edilecek. (Ama eğer bu sorunu yaşadıktan sonra 48 saati geçtiyse ve herhangi bir talep oluşturulmadıysa iade yapılmıyor diye biliyorum yanlış da biliyor olabilirim siz yine de bir bakın isterseniz)

Sen ne düşünüyorsun?