Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında Google Play üzerinden bir haftalık ücretsiz deneme başlattım. Üç gün kala aboneliğimi iptal ettim ve Google Play’de aboneliklerim arasında Duolingo görünmüyordu. Buna rağmen, 2 Ekim Perşembe günü hesabımdan 969,99₺ ücret çekildi. Aboneliğimin iptal edildiğine dair onay mesajı ve “aktif abonelik bulunmamaktadır” bildirimi almama rağmen bu ücretin çekilmesi mağduriyet oluşturdu.

Daha önce ücretli bir abonelik kullanmadım, yalnızca ücretsiz deneme kapsamındaydım. Şu ana kadar Duolingo veya Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlgili ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Google hesabım: İd*************@gmail.com