to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Duolingo Müşteri Hizmetleri,
Bu yazıyla, Duolingo hesabımda yaşadığım bir sorunu sizinle paylaşmak istiyorum. Hesabımın deneme sürümü sona erdikten sonra otomatik olarak yıllık bir plana geçtiğini fark ettim. Ancak, bu geçiş işlemiyle ilgili herhangi bir onay almadım ve bu durum beni malı olarak zor durumda bıraktı.
Söz konusu durumu düzeltmek ve çözüm bulmak adına size ulaşıyorum. Ancak, adımı şu aşamada paylaşmak istemiyorum. Sorunun çözümü için tarafıma dönüş sağlamanızı ve gereken adımları atmanızı rica ederim.
Eğer herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, lütfen [email protected] üzerinden benimle iletişime geçin.
Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederim.
Duolingo 1 haftalık deneme süresini iptal etmeme rağmen haberim olmadan yıllık plana geçilmiş ve hesabımdan para çekilmiş bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Para iadesi talebini Apple başvurdum ama reddedildi bu sorunu acilen düzeltilmesini talep ediyorum
Duolingo Premium aldım, 1 yıllık planıydı. 2 gün önce bildirim gelmesiyle planımı aylık olana çevirmek istedim çünkü yıllıkta hata vermeye başladı ama planı değiştiremedim. Premium'um iptal oldu. Almak istiyorum ama yapamıyorum. Uygulama sürekli atıyor, aylık Premium almak istiyorum. Yardımcı olunsu...
Duolingo İngilizce kursunda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 24 Ağustos 2025 tarihinde, deneme üyeliğimi süresi dolmadan iptal etmeme rağmen banka hesabımdan 1199 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğime dair elimde bir ekran görüntüsü veya onay maili bulunmuyor,...
14 gün önce deneme amaçlı ve sonrasında da kullanabilmek üzere mobil ödeme ile ilgili diğer bilgilerimi vererek Duolingo'ya üye oldum. Arkadaşımla birlikte aile paketini kullanabilmek için üyeliğimi iptal etmek istedim. İki gün önce iptal işlemini gerçekleştirmek istedim ancak uygulamada bu konuda h...
Duolingo'da 14 günlük premiumu ücretsiz denemek için tıkladım ve deneme sürecim bitmesine rağmen son iki gün kala bana herhangi bir bildirim dahi gelm...
Yorumlar