Duolingo Deneme Süresi Bitmeden İptal Ettim Yine De 970 TL Çekildi Mağdur Oldum!

Duolingo’da telefonumdan, Android uygulaması üzerinden 1 haftalık ücretsiz deneme hediyesi vardı. Ben de bu denemeyi kullanıyordum ve bugün saat 01.00 civarında aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen sistem, sanki iptal etmemişim gibi davranarak saat 00.00’da, yani iptal işlemimden önce, yedek hesabımdan 12 aylık abonelik için 970 TL para çekmiş.

Öğrenciyim ve bu tutar benim için çok yüksek; bu ay temel giderlerimi bile karşılayamayacak duruma geldim. Ayrıca bu para çekildikten sonra Duolingo’yu hiç kullanmadım, ücretli abonelikten de faydalanmadım. Duolingo hesabımdaki ismim o*** q***, Google Play Store hesabımdaki ismim ise Osmanlı a***.

Ücretsiz deneme süresi bitmeden gerekli iptali yaptığım halde benden yıllık ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 12 aylık aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve çekilen 970 TL tutarın en kısa sürede hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Bu para benim için hayati öneme sahip, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.