Dünya Varlık Borcun Katlanarak Artması ve Kişisel Verilerin Rızasız Paylaşılması

Akbank ve TEB bankalarına ait borçlarımın dünya varlık şirketine devri sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurban bayramı arife günü dünya varlık tarafından telefonla arandım ve iki dosyam için toplam 16.000 TL üzerinden, 5.000 + 5.000 + 6.000 TL şeklinde üç taksit halinde ödemek üzere anlaştık. Kurban bayramı’ndan sonra bana ödeme planının gönderileceği ve 6 Haziran’dan sonra ödemeye başlayacağım söylendi.

Ancak bayramdan sonra ne arandım ne de herhangi bir ödeme planı gönderildi. Ben kendim aradığımda, artık dosyamla dünya varlık’ın değil ezg çağrı hizmetleri’nin ilgileneceği söylendi. Ezg çağrı hizmetleri ile görüştüğümde ise daha önce 16.000 TL olarak anlaştığımız borcun yaklaşık 18 gün içinde 63.000 TL’ye çıktığını, bu tutarı kesinlikle ödeyemeyeceğimi belirtmeme rağmen karşı tarafın beni dinlemediğini, konuşmak istediğimde “siz konuşacaksanız kapatıyorum” tarzında bir üslupla davrandığını yaşadım. Ardından sözde indirim yaptıklarını söyleyerek bu kez 56.000 TL talep ettiler. Ben ise kayıtlarında mevcut olan 16.000 TL’lik mutabakatı hatırlatmama rağmen, bu kayıtlara erişemediklerini, biz ayrıyız şeklinde cevap verdiler.

Ayrıca dünya varlık’ın, benim açık rızam olmadan kişisel bilgilerimi ve borç durumumu ezg çağrı hizmetleri ile paylaşmasını KVKK ihlali olarak görüyorum. Ezg çağrı hizmetleri benim için üçüncü taraf konumundadır ve ben telefon numaramın, ismimin ve borç bilgilerimin bu firmayla paylaşılmasına hiçbir şekilde onay vermedim. Telefonda da özellikle “neden telefon numaramı, ismimi ve borç durumumu ezg çağrı hizmetleri ile paylaşıyorsunuz, ben buna izin vermedim” diyerek itirazımı ilettim.

Dünya varlık’tan, bayram öncesi telefon görüşmesinde üzerinde anlaştığımız 16.000 TL’lik tutarın ve taksit planının dikkate alınmasını, kısa sürede borcun katlanarak artırılması uygulamasının düzeltilmesini ve ezg çağrı hizmetleri ile kişisel verilerimin hangi hukuki dayanakla paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında üçüncü taraflarla paylaşılmasının derhal durdurulmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.