Erken Ödeme İndirimi Vaadi Yerine Artan Borç Ve İletişim Sorunu

Dünya Varlık Yönetim a. Ş. İle QNB Finansbank ve Garanti kaynaklı banka borcum için 12.02.2025’te 68.000 TL üzerinden anlaştık. Borç taksitlendirilip vade farkıyla 97.000 TL’ye çıkarıldı ve 5.000 TL ön ödeme yaptım. Taksitlendirme öncesi temsilci S***** Hanım, erken ödeme yaparsam yine indirimden faydalanacağımı söyleyerek beni bu yapıya ikna etti.

Bir arkadaşımın desteğiyle çok kısa sürede borcumu tamamen kapatmak istedim. Daha bir ay bile dolmadan yaklaşık iki hafta boyunca defalarca arayıp erken kapama ve indirim talep ettim. Her seferinde “kampanya yok, ileride olabilir, isterseniz 97.000 TL’yi ödeyin, ödemezseniz 5.000 TL’niz de yanar” denildi. Üstelik S***** Hanım’ın tavrı son derece lakayıt ve uklaydı. Defalarca başka bir temsilci ya da yetkiliyle görüşmek istememe rağmen dosyama sadece onun bakabildiği söylenerek kimseye aktarılmadım.

Daha sonra dosyamın Re-Com isimli hukuk bürosuna devredileceği söylendi. Hukuk bürosunu aradığımda bu kez borcun 120.000 TL’ye çıktığını öğrendim. Başta 68.000 TL olan borcun 120.000 TL’ye yükselmesini kabul etmiyorum. Dünya Varlık temsilcisinin erken ödeme indirimi vaadiyle beni yanılttığını anlattım ve borcumu tek seferde kapatmak istediğimi ilettim, ancak “120.000 TL’den aşağı olmaz, yıl geçti” cevabı verildi.

Ben borcumu tamamen ödemek istiyorum fakat başta söylendiği gibi indirim uygulanmasını, 68.000 TL üzerinden makul bir tutarla yeniden değerlendirme yapılmasını ve eklenen ağır faiz/vade farklarının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca temsilci veya hukuk bürosu çalışanlarıyla değil, Dünya Varlık Yönetim a. Ş. Bünyesinde yetkili bir üst düzey yöneticiyle doğrudan görüşmek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, sorun çözülmezse yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm mercilere başvurularımı sürdüreceğim.