Davet Et Kazan Kampanyası Altını Kargoya Çıkmadı, Müşteri Mağdur

12 Ağustos 2026 tarihinde Dünya Katılım Bankası internet bankacılığı üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında kazandığım 1 gram fiziki altın için sipariş oluşturdum. Sipariş verdiğim günden bu yana sistemde sadece “sipariş oluştu” ifadesi görünüyor, ancak altın kargoya verilmiyor.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde yalnızca kaydın mevcut olduğu söylendi ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Benden günler sonra sipariş veren arkadaşlarım altınlarını çoktan teslim almışken, benim siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Merkez bankasına bağlı bir bankanın bu kadar basit bir süreçte dahi müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten kabul edilemez.

Kampanya kapsamında hak kazandığım ve satın alımını gerçekleştirdiğim 1 gram fiziki altının en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.