to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Teminatı Kontrolü Yapılmadan Alınan Ücretin İadesi
28.02.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Bağcılar Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında muayene oldum. Muayene öncesinde ayakta tedavi teminat hakkımın dolduğu konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sigorta kapsamım kontrol edilmedi ve durum açıkça belirtilmedi.
Muayene işlemi tamamlandıktan sonra, bu bilgilendirme yapılmaksızın gerçekleştirilen işlem için benden 2.285,14 TL ücret talep edilerek tahsil edildi. Oysa hasta bilgilendirme yükümlülüğü gereği, sigorta teminat durumumun işlem öncesinde kontrol edilmesi ve sonuç hakkında açık, anlaşılır şekilde bilgilendirilmem beklenirdi.
Sigorta teminatım hakkında önceden bilgilendirilmeden yapılan işlem sonucunda ücret alınmasını tüketici mevzuatı açısından uygun bulmuyorum. Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen 2.285,14 TL’nin iadesini talep ediyor, yaşadığım bu sürecin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Hastane takip numaram: 2BITTTZMY3XHE99HDXWV6.
Sayın Ayşenur Karataş ile iletişime geçilmiştir. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi; iletişim bölümünden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla
