to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatlerine Uyulmaması Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti
14.09.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi İzmir Hastanesi’nden 10.15 ve 10.30 saatlerine iki ayrı göz muayenesi randevusu aldık. Ö. A ve o. A isimleriyle kayıtlı bu randevular için zamanında hastaneye geldik, giriş işlemlerimizi yaptık ve beklemeye başladık. Buna rağmen saat 11.30’a kadar muayene için içeri alınmadık.
Bekleme sırasında doktorun asistanıyla birlikte odadan ayrıldığını ve muhtemelen operasyona gittiğini gördük; bu nedenle en erken 12.00’den önce sıra gelmeyeceği netleşti. İş ve okul için özellikle izin almıştık, yıllık iznimden yarım gün kullanmak zorunda kaldım ve izin sürem tamamen boşa gitmiş oldu. Ayrıca Buca’dan iki çocukla beraber toplu ulaşım ve yürüyerek hastaneye gelmiştik; yol için harcadığımız emek ve zaman da boşa gitti.
Randevu saatlerine uyulmadığı, bilgilendirme yapılmadığı ve bu kadar uzun süre bekletildiğimiz için mağduriyetimin incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
