to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptallerine Karşı Zamanına Saygı Talebi
Dünya Göz Hastanesi Gaziantep şubesinden genel göz muayenesi için 1 Nisan tarihinde saat 16.45’e randevu almıştım. Randevu günü sabahı arandım ve hekimin acil vakası olduğu söylenerek randevum iptal edildi, bir sonraki hafta için yeni randevu verildi.
Bu kez 8 Nisan için verilen randevuya gelmeden önce yine telefonla arandım ve doktorun işi çıktığı, erken gelip gelemeyeceğim söylendi. Erken gelmemin mümkün olmadığını belirttiğimde ise randevum hiçbir alternatif sunulmadan tekrar iptal edildi.
Kısa süre içinde aynı hekim için iki kez randevumun iptal edilmesi, her seferinde benim programa uymam beklenirken kurumun benim zamanımı bu kadar rahat görmesi ve yaptıklarının bana göre hiç hoş ve etik olmaması nedeniyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Hastaların zamanına ve planlamasına daha fazla saygı gösterilmesini ve bu tür tekrar eden randevu iptallerinin önüne geçilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Yaşar K., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi; web adresinin iletişim bölümünden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
