to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Doktoru Ayrıldı, Bilgi Verilmedi Ve Alternatif Sunulmadı
Kızım için yaklaşık 3 hafta önce Ataköy Dünya Göz Hastanesi’nden, çocuk doktorumuz T**** Hanım’a 29 Ağustos saat 09:00’a randevu aldım. Düzenli olarak gittiğimiz bir doktordu ve buna göre tüm planımızı yaptık.
Randevu saatini teyit etmek için hastaneyi aradığımda, doktorun hastaneden ayrılmış olduğunu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu bilgi tarafıma önceden hiçbir şekilde iletilmedi. Üstelik başka bir doktora yönlendirilmesini talep ettiğimde, çocuk doktorlarının izinli olduğu söylendi.
Hem doktorun ayrılışının hastaya bildirilmemesi hem de alternatif bir çocuk doktoru sunulamaması kabul edilemez bir düzensizliktir. Sağlık gibi zamanın kritik olduğu bir alanda bu kadar plansız ve habersiz hareket edilmesini ciddiyetsizlik olarak görüyorum ve hastaneyi daha düzenli, şeffaf ve hasta odaklı bir sistem kurmaya davet ediyorum.
Sayın Tekin Y., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
