Randevu Gecikmeleri Ve Duyarsız Yaklaşım

Ataköy Dünya Göz Hastanesi’nde Dr. H***** A*** için aldığım randevularda randevu saatlerine kesinlikle uyulmuyor. Geçen yıldan beri benzer sorunlar yaşıyordum ancak son dönemde bu durum daha da arttı.

Bugün de randevuma yarım saat erken gelmeme rağmen, randevu saatim üzerinden bir saat geçti ve hâlâ bekliyordum, önümde iki hasta daha olduğu söylendi. Asistanlara durumu iletip şikayetimi dile getirdiğimde, “burası hep böyle” şeklinde cevaplar aldım ve bu yaklaşım beni daha da rahatsız etti.

Bir sağlık kuruluşunda randevu saatlerine önem verilmesini ve hastaların bu kadar bekletilmemesini bekliyorum. Randevu saatimde, en fazla 5–10 dakika gecikmeyle içeri alınmak istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak hasta bekleme sürelerinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.