İstanbul’da 100 Bin TL’lik ICL Ameliyatı Sonrası Görüşüm Kötüleşti, Klinik Cevapsız

İstanbul’da o dönem Etiler dünya gözdeydi şimdi Zincirlikuyu medicanada E***** C**********’in kliniğinde 2023 yılında her iki gözüme de ıcl toric ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde keratokonus hastası olduğum söylendiğinde, göz numaralarımın tamamen düzelmeyeceği ya da ileride tekrar artabileceği yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, numaralarımın gideceği, iyi göreceğim söylendi. Ameliyat için o dönem yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım ve gerekli evraklar, onam formları hâlâ elimde duruyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen göz numaralarım hiç tam olarak düzelmedi. Dün kontrole gittiğimde yapılan ölçümlerde her iki gözümde de numaramın tekrar artarak -0.75 miyop olduğu ve ayrıca sağ gözümde 1.25, sol gözümde ise 0.75 astigmat kaldığı söylendi. Bu durum ameliyat öncesinde anlatılanlarla çeliştiği için hem sağlık açısından hem de maddi olarak büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Durumu kliniğe yazılı olarak iletmek istediğimde, sekretere numaralarımın arttığını ve çok mağdur olduğumu belirttim. Verilen cevap “Siz keratokonus hastası değil miydiniz? ” şeklinde oldu ve bu ifadenin dışında ne açıklama yapıldı ne de sorularım ciddiye alındı. Sonrasında mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. Doktora doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası da verilmediği için kendisiyle iletişim kuramıyorum.

Ameliyat öncesi süreçte yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması, sonrasında da numaralarımın artmasına rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle hem sağlık açısından kaygı duyuyor hem de maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kliniğin benimle acilen iletişime geçerek detaylı bir açıklama yapmasını, yeniden kapsamlı ve ücretsiz muayene ile tedavi sürecimin değerlendirilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.