Dünya Göz Hastanesi Yanlış Reçeteler Ve Gözlük Numara Hatası Nedeniyle Sağlık Ve Maddi Mağduriyet

11.04.2026 tarihinde annem, eşim ve kardeşimle birlikte muayene ve gözlük numara kontrolü için Dünya Göz Hastanesi Bağcılar Meydan şubesine gittik. Annemin kullandığı gözlüğün numarasından 1,5 derece daha düşük numara yazıldı. Eşime ise kullandığı lens için önce reçete yazmayı unuttular, hatırlatmamız üzerine bu kez de 6,5 numara olması gereken lensi 6 numara olarak reçete ettiler.

Eşim, verilen reçeteye göre aldığı lensleri kullanmaya başladıktan sonra bulanık görme ve baş ağrısı yaşamaya başladı. Tekrar görüştüğümüzde gözünün 1 hafta içinde buna alışacağını söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen şikayetleri düzelmeyince yeniden gittiğimizde ise bu sürenin daha da uzayabileceğini söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Bize paket halinde 6’lı lens aldırıp yanlış reçete ile mağdur ettiler, sonrasında da ilgisiz ve sınırlarını aşan cevaplarla durumu hafife aldılar.

Biz yasal yollara başvuracağımızı belirttiğimiz anda ise tavırlarını tamamen değiştirip bu kez 6,5 numara lens verebileceklerini söylediler. Verilen lenslerin fotoğraflarını da ekleyeceğim. Doktor *** ve yanındaki asistanı nedeniyle üç kişinin girdiği muayenede iki kişiye yanlış reçete verilmiş durumda ve sürekli gittiğimiz optik çalışanları da reçetelerin hatalı olduğunu açıkça ifade ediyor. Tüm bu süreçte yaklaşık 10.670 TL ödeme yaptık.

Bu kadar ciddiyetsiz ve deneyimsiz bir yaklaşımla hem sağlığımız hem de maddi olarak mağdur edildik. Yapılan işlem ve düzenlenen reçeteler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.