to read complaints and reviews, or file yours.Duman Değil Buhar İki Kez 2400 TL Ücret İstendi, Cihaz Hâlâ Gelmedi
Duman değil buhar isimli firmadan internet siteleri üzerinden elfbar elfxpro pod cihaz ve yanında likit siparişi verdim. Toplamda 2400 TL ödedim. Kargo elime ulaştığında paketi açtığımda içinden sadece likit çıktığını gördüm. Cihaz çıkmayınca firma ile iletişime geçtiğimde sorunu çözeceklerini ve cihazı tekrar kargoya vereceklerini söylediler.
Daha sonra gerçekten yeniden kargolama yaptılar. Ben de öncesinde tekrar bir ücret ödeyip ödemeyeceğimle ilgili özellikle sordum, masrafı kendilerinin karşılayacağını, benim bir ödeme yapmayacağımı belirttiler. Ancak 6 Ekim tarihinde Isparta davraz Aras Kargo şubesine gittiğimde benden bu kargo için tekrar 2400 TL teminat ücreti istendi. Destek hatlarına gün içinde ulaştım, ardından telefonum kırıldığı için başka bir mail adresi üzerinden de yazdım fakat geri dönüş alamadım.
Firmadan, Isparta davraz Aras Kargo şubesinde bekleyen bu kargo için talep edilen 2400 TL teminat ücretinin iptal edilmesini ve ürünün bana ekstra hiçbir ücret ödemeden teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde fiilen sadece bir şişe likite 2400 TL ödemiş durumuna düşeceğim. Sorunumun hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Marka durumu çözdü dolandırıldım sanmamın hali ile biraz firmayı darladım ancak yinede söz verdikleri gibi tahsilat ücretini iptal edip cihazı elime ulaştırdılar ve likit hediye ettiler ara sıra iletişim kopuklukları oldu ancak önemli olan sonuçtur teşekkürler
