Dufy iletişim

22.11.2025 tarihinde Dufy.com.tr (Büyük Mağazacılık a. Ş.) üzerinden 988LW2552W numaralı siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca sistemde sadece “paketleniyor” olarak göründü ve ancak 4. Günde kargoya verildi. Bugün siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firmanın...

14 Ekim 2024 te Duffy marka 2 adet takim elbisesi Boyner in internet sitesinden almış ve olmadığı için 21 ekimde iade etmiş bulunmaktayız. Bugüne kadar kaç kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ve mail atmamıza rağmen halen işleminiz incelemedir diyorlar. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyor...

Dufy alışveriş uygulamasından yanlış verdiğim siparişi düzeltmek için iptal talebinde bulundum fakat iptal edilmedi. Daha sonrasında destek talebinde bulundum dönüş olmadı. Destek mail ine mail attım dönüş olmadı. Sipariş kargolandı ve ben kabul etmedim geri gitti. Fakat ne telefonla müşteri hizmetl...

Dufy adlı markadan 8 Kasımda 2 adet gömlek siparişi verdim. Verdiğim sipariş, 16 Kasım tarihinde elime ulaştı. Slim fit yazan gömlek regular, regular yazan gömlek ise slim fit olarak geldi. Bu nedenle önce mağazaya iade olarak götürdüm ama sadece kargoyla iade edebileceğimi söylediler. 25 Kasım tari...

Dufy'nin e-ticaret sitesinden (dufy.com.tr) bot aldım. Aldığım botu belirttikleri iade prosedürüne uygun şekilde iade ettim. İade takip sayfasında günlerdir değerlendirme sürecine ilişkin olarak "beklemede" ifadesi yazıyor. Bilgi almak ve sorun olup olmadığını öğrenmek için telefon numaralarından (...

Dufy uygulamasından 25.11.2024 tarihinde 177TE6583X sipariş numaralı 1 adet bot,1 adet pantolon satın aldım. Almış olduğum botları kalıplarının uymaması, pantolonunda kalıbının uymaması ve paçasının yapıı olarak gelmesi nedeniyle 28.11.2024 tarihinde iade koduyla, belirtilen kargo firmasıyla iade et...

Dufy uygulamasından 18.11.2024 tarihinde 726TX4859G sipariş numaralı 2 adet bot satın aldım. Almış olduğum botları kalıplarının uymaması nedeniyle 25.11.2024 tarihinde 2201954551530 iade koduyla, belirtilen kargo firmasıyla iade ettim. İadeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamakla birlikte ...

Uygulama üzerinden pantolon aldım ve yanlış beden aldığımı fark edince kargoyu açmadan iade talebi oluşturdum. Kargoyu götürdüm iade talebi oluşturulduğu halde kod vermedikleri için kargocu gönderi olarak iade oluşturuyorum dedi. Paket teslim edileli 4 gün oluyor fakat hiçbir para iadesi yok müşteri...

Dufy'den 6 adet kot pantolon aldım, 1 tanesini giymeye başladım. Daha 20. gün cebi delindi. Ben çok dikkat eden biriyim; bozuk para veya anahtar taşımam. Fakat üründe kullanılan kötü malzeme sebebiyle yırtık oluştu. Daha sonra iletişim kurdum, kendilerine yolladım. Cebi elle dikip yollamışlar. Gerçe...

Dufy Bursa Marka AVM mağazasından 03.03.2024 tarihinde satın aldığım montun kol bölgesinde bir defo olduğunu ertesi gün fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim. Alışveriş sırasında kapanış saati geçtiği için ve pos cihazının kullanılamayacağını belirtmeleri üzerine...

28.11.2023 tarihinde Dufy mobil uygulaması üzerinden 2 adet gömlek ve 1 adet T-shirt aldım. Kargo bilgisinde 3 adet ürün gözükmesine rağmen fatura 2 ürün üzerinden kesilmiş ancak banka hesabımdan 3 ürünün maliyeti çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşım sağlayamadım. İlgililerin beni...

Dufy'nin Forum Ankara outlet mağazasından üç adet mont aldım. Mağazada önce bize bir ürüne %30,2.'ye %40, 3.'ye %50 indirim olduğu daha sonra tek fiyatmış bu indirim olamıyormuş şeklinde söylendi. Tekrar ilk söylenilen fiyat üstünden satın aldım. Aradan iki üç gün geçince mobil uygulamasından bakmak...