Dufy müşteri hizmetleri

04.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Dufy mağazasından 203954573537 sipariş numarası ile triko satın aldım ve 595,45 TL ödeme yaptım. Ancak, entegrasyon kaynaklı sistem hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ürüne kampanya yapılıp, ardından "yanlış fiyat" denilerek siparişimin iptal edilmesi ve f...

15 Temmuz’da Ankara Forum AVM’deki Dufy mağazasından aldığım biri beyaz bordo desenli, diğeri beyaz siyah desenli XL beden iki adet slim fit gömleği, yıkama sonrası çekme olduğu için mağazaya incelemeye bıraktım. Ürünleri yaklaşık 3 ay önce toplam 1200 TL ödeyerek satın almıştım ve garanti kapsamınd...

Dufy mağazasından aldığım kanvas pantolonu iki hafta içinde iki kere yıkadım. İlk yıkamanın sonunda bacak arasında pamuklanmalar gözlemledim. Ütü ile düzelir, zamanla geçer diye düşünerek giymeye devam ettim. Ancak ikinci yıkamadan sonra pamuklanmalar arttı ve diz bölgesi kendini aşırı saldı. Ürünü ...

Dufy pantolon aldım. İlk yıkamada pantolonda beyaz çizgiler oluştu. Deterjan iz yapmıştır diye tekrar yıkadım, hiçbir değişiklik olmadı. Mağazaya gittim, yanlış yıkamadan kaynaklı olduğunu, yine de inceleyeceklerini söylediler. Aradan bir ay geçti, geri dönüş yapmadılar. Sonra firmaya ulaşmaya çalış...

25.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim 4 gömleğin biri defolu olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişimden ürün 32 gün sonra geldi ve gelen ürün benim defolu diye iade ettiğim ürün. Ürünü tekrar katlayıp paketleyip geri göndermişler. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım, her seferinde 8-10 dakika...

İstanbul Metrogarden Outlet Dufy mağazasından gömlek aldım. Gömlek yırtıldı ve üründe deformasyonlar gerçekleşti. Hatta düğme yanında yırtıldı. İlgili firmaya götürdüm ve kullanım hatası nedeniyle yırtıldığı belirtildi. Ürüne etken madde ile müdahale edildiği ifade edilmiştir. Ürün makinede yıkanmış...

2024 yılının ilk Mart ayında 6000 TL fiyatla aldığım Dufy marka montumun fermuarı, daha bir yıl kullanılmadan yırtılmıştır. Bu sebeple satın aldığım mağazaya gidip bunun tamiri ile ilgili bilgi almak istedim. Mağaza çalışanı, bunun garantiden karşılanmayacağını, müşteri hatası olduğunu ve servise gö...

Dufy adlı mağazadan yaklaşık 20 milyarlık bir alışveriş yaptık. İki tane pantolondan bir tanesini üzerimize giydik, kalıbı tam istediğimiz gibi oldu. İkinci pantolonu aynı modelin farklı rengini de aldık. Onu denemedik, denememize gerek olmadığını söylediler çünkü aynı kalıp olduğunu belirttiler. Bi...

3 aralıkta Amazon üzerinden almış olduğum Dufy marka ceket bedeni uymadığı için 5 Kasım 2024 de iade ettim ve 6 sında teslim alınmıştır. Bugün ayın 24 kasımı, bu zamana kadar kaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ve mail atmamıza rağmen halen ücretimi iade etmediler. Amazonda yardımcı olmuyor....

Boyner Duffy markasından aldığım iki adet ürünüm 27.11.2024 tarihinde teslim edildi. Bedeni uymadığı için 30.11.2024 tarihinde iade ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen iade tutarım iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tarihinden sonra 2-4 iş gününde yatacağı belirtildi ama iade ...

14 Ekim 2024 te Duffy marka 2 adet takim elbisesi Boyner in internet sitesinden almış ve olmadığı için 21 ekimde iade etmiş bulunmaktayız. Bugüne kadar kaç kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ve mail atmamıza rağmen halen işleminiz incelemedir diyorlar. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyor...

Dufy alışveriş uygulamasından yanlış verdiğim siparişi düzeltmek için iptal talebinde bulundum fakat iptal edilmedi. Daha sonrasında destek talebinde bulundum dönüş olmadı. Destek mail ine mail attım dönüş olmadı. Sipariş kargolandı ve ben kabul etmedim geri gitti. Fakat ne telefonla müşteri hizmetl...

Dufy adlı markadan 8 Kasımda 2 adet gömlek siparişi verdim. Verdiğim sipariş, 16 Kasım tarihinde elime ulaştı. Slim fit yazan gömlek regular, regular yazan gömlek ise slim fit olarak geldi. Bu nedenle önce mağazaya iade olarak götürdüm ama sadece kargoyla iade edebileceğimi söylediler. 25 Kasım tari...

Dufy uygulamasından 18.11.2024 tarihinde 726TX4859G sipariş numaralı 2 adet bot satın aldım. Almış olduğum botları kalıplarının uymaması nedeniyle 25.11.2024 tarihinde 2201954551530 iade koduyla, belirtilen kargo firmasıyla iade ettim. İadeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamakla birlikte ...

Uygulama üzerinden pantolon aldım ve yanlış beden aldığımı fark edince kargoyu açmadan iade talebi oluşturdum. Kargoyu götürdüm iade talebi oluşturulduğu halde kod vermedikleri için kargocu gönderi olarak iade oluşturuyorum dedi. Paket teslim edileli 4 gün oluyor fakat hiçbir para iadesi yok müşteri...

İki hafta önce Sefaköy Armoni Park AVM Dufy mağazasından 2 tane gömlek aldım. Gömleğin 1 tanesini 1 gün giydiğimde ipleri atmaya başladı. (Sadece 1 gün ) Mağazaya gömleği götürdüm değiştirmek istedim. Değiştirmeyi reddedip inceleme ye göndereceklerini söylediler. Bende zorluk çıkardıkları için değiş...