to read complaints and reviews, or file yours. 
Dufy markası ile site üzerindeki iletişim formundan irtibata geçerek kendilerinden alacağım ürün için hediye paketi talebinde bulundum, ardından siparişimi oluşturdum fakat bana gelen ürünün hediye paketi kullanılmaz hale gelmiş, mağduriyetin giderilmesi için ulaşmaya çalışıyorum fakat sipariş vermeden önce hemen iletişime geçen firma bu mağduriyetten sonra telefonlarına bakmıyor iletişime geçmiyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız alışveriş deneyimi için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve şikayetleriniz bizim için önemlidir. Konuyla alakalı olarak hediye paketini sağlam bir şekilde kargoya teslim ettiğimizi bildirir Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetiniz için sizinle iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla, İyi günler dileriz.
Teşekkürler sorun çözüldü
Rica ederiz Mutlu Alışverişler Dileriz.
Dufy adlı markadan 8 Kasımda 2 adet gömlek siparişi verdim. Verdiğim sipariş, 16 Kasım tarihinde elime ulaştı. Slim fit yazan gömlek regular, regular yazan gömlek ise slim fit olarak geldi. Bu nedenle önce mağazaya iade olarak götürdüm ama sadece kargoyla iade edebileceğimi söylediler. 25 Kasım tari...
Dufy alışveriş uygulamasından yanlış verdiğim siparişi düzeltmek için iptal talebinde bulundum fakat iptal edilmedi. Daha sonrasında destek talebinde bulundum dönüş olmadı. Destek mail ine mail attım dönüş olmadı. Sipariş kargolandı ve ben kabul etmedim geri gitti. Fakat ne telefonla müşteri hizmetl...
Dufy web sitesinden alışveriş yaptığıma pişman oldum zira ürün olmadı ve iade etmek imkansız! Telefonlarından ulaşmak da imkansız. Mail attım dönen yok. Bana güzel bir ders oldu. Bir daha internetten belirli markalar dışında alışveriş yapmam. Dufy kurumsal güvenle alışveriş yapacağımız bir marka değ...
Daha önce yine buradan paylaştığım Dufy ürünleri ve kalitesi hakkındaki şikayetime, bir de müşteri memnuniyetsizliği ekleyeceğim. 'Ne kadar mail atarsanız atın, size döneceğiz' dedikleri halde hala dönüş yapmadılar ve defalarca gönderdiğim maile bile cevap vermediler. Sanırım Tüketici Hakları'nı göz...
2024 yılının ilk Mart ayında 6000 TL fiyatla aldığım Dufy marka montumun fermuarı, daha bir yıl kullanılmadan yırtılmıştır. Bu sebeple satın aldığım mağazaya gidip bunun tamiri ile ilgili bilgi almak istedim. Mağaza çalışanı, bunun garantiden karşılanmayacağını, müşteri hatası olduğunu ve servise gö...
Yorumlar