Otel Odasında Sürekli Motor Sesi Ve İlgisiz Personel Tatilimi Mahvetti

09.11.2025 tarihinde Ducale Lara Hotel’de 1227 numaralı odaya giriş yaptık. Odaya yerleştiğimizde, odada ve çevresinde sürekli olarak rahatsız edici bir motor sesi vardı. Durumu hemen resepsiyona ilettik, ancak bizi müşteri ilişkilerine yönlendirdiler. Müşteri ilişkilerinde bulunan yabancı uyruklu bir bayan, talebimize oldukça kaba bir şekilde “Yapacak bir şeyim yok, benden ne bekliyorsunuz? ” diyerek yanıt verdi. Ayrıca, çalışanlar bu sesin otelin havalandırmasından kaynaklandığını belirtmelerine rağmen, aynı personel bunu kabul etmeyip çalışanlarını da suçladı. Oda değişikliği talep etmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle 4 günlük tatilim zehir oldu ve mağdur edildim. Hem ilgili personelden hem de otelden şikayetçiyim. Oda değişikliği ve yaşanan davranış için bir özür talep ediyorum.