Ducale Lara Hotel'de Güvenlik Ve Hizmet Sorunları Tatilimi Mahvetti

Merhabalar, Ducale Lara Hotel'de yaptığımız rezervasyon sonrası otele ilk giriş günümüzde aksilikler peş peşe başladı. Gerek konfor gerek emniyet açısından otel güvenilir değil. Otel, sezona başlamak için alelacele açılmış ancak ne yazık ki odalarda ve genel kullanım alanlarında eksiklikler çok fazla. Odamızda klima çalışmadı ve su gideri tıkanıp odaya su bastı. Yetmedi, asansör arıza yaptı. Gece elektrikler kesildi ve çalışanlar bile bıktıklarını, her zaman aynı sorunun olduğunu itiraf etti. Otelde genel uyarı ve yönlendirme tabelaları eksik ve açık alanda korumasız kablolar mevcut. Çocukla olunca risk daha yüksek tabii ki ve hizmet çok zayıf.
Ciddiyet ve ehemmiyet gösterilmiyor. Otele girdiğim akşam, otelde huzurla tatil geçiremeyeceğimi anlayıp hemen aracı olan Jolly üzerinden değişim talebimi ilettim. Bir gece kalarak ertesi sabah oteldeki Jolly temsilcisiyle görüşüp şikayetlerimi dile getirdim. Otel yetkilisi bir bayan, kendileri için şikayet sebeplerinin ufacık olduğunu dile getirdi. Neyse ki çıkış istedim. 12'den önce odayı boşalttım, anahtarı teslim ettim. Yetmedi, otel yetkilisi bana bir gece ücretlendirme alacağına iki gecelik fark istediler. Sebepleri de o gün odanın bir daha kiralanamayacağı diye bahane sundular. Hali hazırda zaten odada sorunlar var; klima çalışmıyor, banyo tıkanıp su taşıyor. Kendi kusurlarına bakmadan otel iki gece üzerinden ücret kesti, mağdur olan benim, kendilerini mağdur gibi gösterdiler. Bu ücretlendirmeyi de haklı bulmuyorum. Gerekli her yere şikayetimi yapacağımı belirtmek isterim.