Ducale Lara Otel’de Temizlik Ve Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

28 Eylül - 1 Ekim 2025 tarihleri arasında Ducale Lara Otel’de konakladık. Oda numaramız 1252 olarak değiştirildi, ancak yeni verilen oda köhne, köşede kalmış ve hijyen açısından son derece yetersizdi. Temizlik çok kötüydü, odada sabun gibi temel ürünler bile eksikti ve ancak isteyince getiriliyordu. Ayrıca otelin havuz barında sürekli olarak yoğun bir lağım kokusu vardı.

Konaklama süremiz boyunca klimanın bozuk olması nedeniyle yaklaşık 28 saat boyunca mağdur olduk. Klimanın tamiri yapılamadı ve bu süreçte neredeyse tüm günümüzü klima ustasını odada bekleyerek geçirmek zorunda kaldık, bu yüzden havuz veya denizden faydalanamadık. Otel yönetimi, yaşadığımız mağduriyet karşısında sus payı olarak alakart restoranda ücretsiz yemek teklif etti, ancak normalde alakart hizmetinin ücretli olduğunu öğrendik ve bu teklifi kabul etmedik. Ayrıca otelin plajı çok küçüktü, misafirler balık istifi gibi yerleştiriliyordu, diğer kısımlar ise boş localardı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen bir gece daha ücretsiz konaklama talebimiz de reddedildi. Günlük ortalama 7.500 TL ödeyerek kredi kartı ile konakladık ve bu hizmet karşılığında yaşadığımız ilgisizlik, hijyen sorunları ve mağduriyet nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Otel yönetiminden yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.