Oda Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Tatil Mağduriyeti

17-21 Eylül 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 480583365 numaralı rezervasyon ile iki çift olarak Ducale Lara Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Otele giriş yaptığımız 17 Eylül akşamı, odamızda teknik bir aksaklık olduğu gerekçesiyle otelde kalmamıza izin verilmedi ve başka bir otele yönlendirildik. Otel yönetimi, bizim beklersek odamıza geçebileceğimizi iddia ettiğini söylüyor ancak böyle bir bilgi kesinlikle tarafımıza iletilmedi. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gerçeğe aykırı beyanlar nedeniyle iki çift olarak mağduriyetimiz daha da arttı.

Otel yönetimi tarafından sadece alakart restoranda yemek ikramı sunuldu, fakat bu çözüm bizim için kesinlikle yeterli olmadı. Tatilimizin bir gününü başka bir otelde geçirmek zorunda kaldık ve tatil süremizin bir gün uzatılması gibi bir çözüm de sunulmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmelerin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyoruz.