to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Takım İçin Ürün Değişimi Reddi
Dua Butik’in Instagram sayfasından etekli bir takım satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihinde teslim aldım ve sadece bayram günü yaklaşık 1 saat giydim. Bebeğim omzuma kustuğu için ürünü hemen çıkarıp elde yıkadım, yıkama sırasında kumaş bir anda sanki erimiş gibi oldu ve yırtıldı. Bu durumun tamamen kumaş ve dikim kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan Dua Butik ile iletişime geçtim ancak mağduriyetim kesinlikle giderilmedi, ürün değişimi talebim de kabul edilmedi. Ürünü sadece 1 saat giymiş olmama ve normal bir elde yıkama sonrası bu şekilde yırtılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Dua Butik’ten, kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen bu hale gelen etekli takımım için ürün değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
