Dt. İhsan Koyuncu

25 Temmuz 2025 tarihinde tatilde bulunduğumuz Anamur merkezde, 12 yaşındaki kızımın ortodontik braketi düştüğü için Diş Hekimi İhsan Koyuncu’nun kliniğine başvurduk. Doktor, braket ile ilgili özel ekipmana sahip olmamasına rağmen yalnızca yapıştırma işlemi gerçekleştirdi. Ancak bu bilgi işlem öncesinde tarafımıza verilmedi, kızım işlem sırasında öğrendi. İşlem sonrası 5000 TL ücret talep edildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık (Terminal No: 01737711). Fiyatın bu kadar yüksek olduğunu öğrendiğimizde itiraz ettik, ancak bunun “dolgu ücreti kadar” olduğu söylendi.

İşlemden yalnızca 1 saat sonra braket tekrar çıktı. Kızım, doktorun braket ile ilgili anahtarının olmadığını ve sadece yapıştırma işlemi yaptığını belirtti. İşlem hem teknik açıdan yetersizdi hem de kızımın yaşı küçük olmasına rağmen ailesine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 29 Temmuz tarihli faturada “braket tatbiki ve muayene” olarak işlem kaydedildi. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme formu veya onam belgesi de imzalatılmadı.

Diş Hekimleri Odası’nın 2025 yılı ücret tarifesinde “düşen braket tatbiki” ücreti KDV dahil 1450 TL iken, bu klinikte bu işlem için 5000 TL alınması açık bir fahiş fiyat örneğidir. Üstelik işlem başarısız olmuş ve braket yeniden düşmüştür. Doktorun braket markası ile ilgili ekipmana sahip olmaması, bu işlemi yapamayacağını önceden belirtmesini gerektirirdi.

Tatil için geldiğimiz Anamur’da karşılaştığımız bu tutum hem etik hem de mesleki açıdan ciddi sorunlara yol açtı. Ücretin liste fiyatı üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve kalan tutarın iadesini talep ettik, ancak bu talebimiz de reddedildi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek ücret alınması, işlemin başarısız olması ve yapılan açıklamaların tatmin edici olmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu durumun diğer hastalar için de dikkatle değerlendirilmesini rica ediyorum.