Ütüde Erimeye Neden Olan Gömlek İçin Para İadesi Talebi

12 Şubat’ta İskenderun Prime Mall AVM’deki Damat ds mağazasından Damat twn Finest model beyaz bir gömlek satın aldım. Gömlek 4.100 TL fiyatlı bir ürün ve satış esnasında kumaş içeriğiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, özellikle yüksek oranda polyester olduğuna dair uyarılmadım. Ürün yandıktan sonra etiketine tekrar baktığımda %90 polyester içerikli olduğunu öğrendim. Polyester olabileceğini tahmin ediyordum fakat bu kadar kalitesiz bir kumaşla karşılaşacağımı düşünmemiştim.

14 Şubat’ta giymek için gömleği ütülemek istediğimde, ütü değdiği anda kumaş bir anda eridi ve yandı. Ütüyü değdirir değdirmez hemen geri çekmeme rağmen saniyesinde kumaş zarar gördü. Daha sonra yıkama ve ütü talimatlarına baktığımda ütü konusunda dikkatli olunması gerektiğini gördüm, ancak bugüne kadar hiçbir kumaşta ütü değdiği anda böyle bir erimeyle karşılaşmadım. Bu durumun normal bir kumaş kalitesiyle açıklanabileceğini düşünmüyorum.

Ürünü henüz inceleme için mağazaya iletmedim, ancak böylesine kısa sürede ve bu şekilde zarar gören, gerçekçi kullanımla bağdaşmayan bu gömlek için değişim değil, doğrudan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 4.100 TL’nin banka kartıma iadesini rica ediyorum.