to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde eşimle birlikte Viaport’taki DS Damat mağazasına ürün bakmak için girdik. Mağazada 4–5 personel vardı; üçü kapı girişinde, diğer ikisi ise biraz geride kendi aralarında sohbet ediyordu. Mağazaya girdiğimizde içlerinden bir kişi bile “hoş geldiniz” deme veya bizimle ilgilenme zahmetinde bulunmadı, sohbetlerine kaldıkları yerden devam ettiler.
Yaklaşık 2–3 dakika mağazada durmamıza rağmen kimse yanımıza gelmeyince hiçbir ürün bakamadan mağazadan çıktık. Personellerin tavrı, sanki orada maaşlı çalışan değil de firmanın sahibiymiş gibi umursamaz ve ilgisizdi. Mağazaya müşteri girdiğinde nasıl karşılanması ve nasıl ilgi gösterilmesi gerektiğini bilen, temel müşteri memnuniyeti eğitimi almış personellerle çalışılmasını ve bu yaşanan ilgisizliğin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
23 Ekim akşamı 17:00-20:00 saatleri arasında Viaport’taki DS Damat mağazanıza pantolon alışverişi amacıyla gittim. Ancak mağazada görevli, ismini bilmediğim bir erkek çalışanın iletişim tarzı oldukça yetersizdi. Müşteriyle saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, üstten bir üslup sergilemesi ned...
21.12.2025 tarihinde saat 21:15–21:30 arasında Tuzla Viaport Marina D’S Damat mağazasına bana hediye gelen erkek triko kazağın değişimi için gittim. Ürüne 1.800 TL ödeme yapılmıştı. Ben de aynı fiyat aralığında bir tshirt ile değiştirmek için kasaya gittiğimde, kasadaki personel etiket fiyatı 2.900 ...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Antalya 5M Migros AVM içindeki DS Damat mağazasına eşime takım elbise bakmak için gittik. Mağazaya girdiğimizde, kendi web sitelerinden beğendiğimiz bir takımı telefonumuzdan gösterip, mağazada varsa denemek istediğimizi belirttik. Mağaza çalışanı, son de...
8 Kasım 2025 tarihinde, saat 17.00 civarında Beylikdüzü Marmara Park AVM DS Damat şubesine, eşimle beraber hediye kartı ile alınan bir kazağın değişimi için gittim. Mağazaya selam vererek girmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Değişim için yardım istediğimde, kasadaki kadın personel diğer çalışanlara yar...
DS Damat Twin Viaport şubesinde alışveriş yapmaya gittik. Elimizde yüklü bir miktar gift kartımız mevcuttu. Çalışanlar, gift kartla ödeme yapacağımızı duydukları an ilgi ve alakayı kestiler. Ayrıca, istediğimiz ürünlerin dışında farklı ürün de satmışlar. Ben gittiğim hiçbir mağazada böyle bir üslup,...
Yorumlar