Mağaza Personelinin Hoş Geldiniz Söylememesi Ve İlgisiz Tavırları

15.02.2026 tarihinde eşimle birlikte Viaport’taki DS Damat mağazasına ürün bakmak için girdik. Mağazada 4–5 personel vardı; üçü kapı girişinde, diğer ikisi ise biraz geride kendi aralarında sohbet ediyordu. Mağazaya girdiğimizde içlerinden bir kişi bile “hoş geldiniz” deme veya bizimle ilgilenme zahmetinde bulunmadı, sohbetlerine kaldıkları yerden devam ettiler.

Yaklaşık 2–3 dakika mağazada durmamıza rağmen kimse yanımıza gelmeyince hiçbir ürün bakamadan mağazadan çıktık. Personellerin tavrı, sanki orada maaşlı çalışan değil de firmanın sahibiymiş gibi umursamaz ve ilgisizdi. Mağazaya müşteri girdiğinde nasıl karşılanması ve nasıl ilgi gösterilmesi gerektiğini bilen, temel müşteri memnuniyeti eğitimi almış personellerle çalışılmasını ve bu yaşanan ilgisizliğin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.