to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Ayıplı Ürün Değerlendirmesi Ve Değişim Talebi
Kayseri Forum AVM’de bulunan D'S Damat mağazasından 29 Mart 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre kullandığım halde, özellikle kumaşın çeşitli bölgelerinde fark edilir derecede tüylenme ve yüzeyde aşınmalar oluştu.
Bu nedenle ürünü Kayseri Forum D'S Damat mağazasına götürerek incelemeye verilmesini ve değişim yapılmasını talep ettim. Yaklaşık iki ay sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve pantolondaki tüylenmenin kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürün aynı şekilde bana iade edildi. Pantolonu son derece dikkatli ve özenli kullandığım halde böyle bir sonuca ulaşılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kısa sürede bu kadar tüylenen ve deforme olan bir pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, mevcut pantolonun yerine mağazadan başka bir ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet P'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 0850 800 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 ) E-mail: [email protected]
