to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bağcık Soyulması Ve Kullanıcı Hatası Reddiyle İade Talebi
Ocak ayında Samsun Piazza Avm’deki DS Damat mağazasından beyaz renk DS Damat Twin model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir ay kadar çok kısa bir süre kullanmama rağmen bağcık bölümünde ciddi şekilde soyulmalar oluştu.
21.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye verdim ve 04.03.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. İnceleme sonucunda hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bir ay bile dolmadan bağcık kısmında bu şekilde soyulma olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve firmanın ürününe sahip çıkmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kısa sürede bu duruma gelen ayakkabım için ödediğim ücrete karşılık böyle bir kalite sorunu yaşamam nedeniyle, ayakkabının iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Sercan B'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat
Üretimini yaptığınız ayakkabının arkasında duramıyorsunuz bu da sizin firma kalitenizi gösterir klasik bir ayakkabının makineye atılmayacağını düşünemeyecek kadar küçük bir firmasınız
