Kalitesiz Triko Ve Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi

DS Damat’tan 22.09.2026 tarihinde bir pantolon ve bir triko satın aldım. Trikonun arka kısmında ip çekmesini fark ettiğim için hiç kullanmadan, pantolonu ise yalnızca bir kez giydikten sonra arka kısmında tüylenme oluştuğunu gördüm. Kısa süre içinde bu şekilde deformasyon yaşanması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yurt dışına çıkacağım için ürünleri hemen mağazaya götüremedim ancak sonrasında Antalya Deepo Outlet AVM’deki DS Damat mağazasına başvuruda bulundum ve ürünler incelemeye alındı. Şahsım adına düzenlenmiş inceleme formu ve sonuca ilişkin resmi yazı da tarafıma iletildi. Buna rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.

Pantolon ve trikonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya ücret iadesi ya da aynı bedel düzeyinde yeni, hatasız ürünlerle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm bekliyorum.