D'S Damat Mağazasında Etikete Uymayan Fiyat Artışı

Kocaeli 41 AVM’deki D’S Damat mağazasından üzerinde 5.999 TL yazan twn jogger pantolon satın aldım. Kasada ise bana “zam geldi, etiketleri daha değiştirmedik” denilerek toplamda 7.000 TL tahsil edildi. Ödemenin 5.000 TL’si mağazanın kendi hediye kartından, 2.000 TL’si ise kredi kartımdan çekildi.

Etikette açıkça 5.999 TL yazmasına rağmen kasada keyfi biçimde daha yüksek fiyat uygulanmasını, ayrıca bunun “zam geldi” gibi bir gerekçeyle normalleştirilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Müşterinin etiket fiyatıyla kasadaki fiyat arasında böyle bir sürprizle karşılaşması, güven sarsıcı ve çok ayıp bir durumdur.

Etikette yazan 5.999 TL’lik fiyatın esas alınmasını, aradaki fazla alınan tutarın hediye kartı ve kredi kartıma iade edilmesini ve bu uygulamadan sorumlu yetkililer hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.