to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Eryaman Optimum AVM’deki D’S Damat mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek 3 adet kazak satın aldım. Kazakları sadece bir gün giydikten sonra hiçbir yıkama yapmadan yoğun şekilde pamuklanma oluştu. Ürünleri ertesi gün hemen mağazaya geri götürdüm.
Mağaza ürünleri incelemeye gönderdi ve beklemeye başladım. İnceleme sonucunda tarafıma “sert ve pürüzlü bir yüzeye yoğun sürtünme olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Aynı durumun iki kazakta da sadece bir gün içinde yaşanmasını tamamen kullanıcı hatası gibi gösterdiler ve sorumluluğu bize yüklediler. Verilen bu yanıtı hem komik hem de tüketiciyle dalga geçer nitelikte buluyorum. Kalitesine güvenerek marka diye tercih ettiğim kazaklar bir günde eskiyip elimde patladı.
Ben bu kadar para ödediğim ürünlerin pazardan alınmış kalitesiz ürünler gibi davranılmasını ve kusurun tamamen bana mal edilmesini kabul etmiyorum. Eski kazaklar bana geri teslim edildi, şu anda ortada kalmış durumdayım. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kazakların yenileriyle değiştirilmesini, değişim yapılmayacaksa da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
28/03/2024 tarihinde Ankara Optimum AVM otopark garaj alanında bulunan yerden tarafıma hediye gelen ürünleri firma yetkilileri iade almıyor. Mağazada alınan ürünlerde iade veya değişim olmadığını belirten bir görsel olmamasına ve satış temsilcilerinin bu konuda bilgi vermemesine rağmen, ürünlerin ia...
Çanakkale AVM’deki DS Damat mağazasından lacivert beyaz çizgili bir triko kazak aldım. Ürünü sadece bir kez giyip, 30 derecede makinede yıkadım. Yıkama sonrası kazağın yaka kısmında ilmekler attı, ayrıca hem yaka kısmında deformasyon hem de renk atması yaşandı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye...
2023 yılının Kasım ayında Ankara Antares AVM D'S Damat firmasından almış olduğum iki adet kazak, kısa bir süre içerisinde tüylenme yaptı. İncelemeye gönderildiğinde "kullanıcı hatası" dendi. Müşteri hizmetlerini arayarak bu tüylenmelerin benim yanlış kullanımımdan değil, üründen kaynaklandığını ve 2...
Ekim ayı sonunda İstanbul Optimum D’S Damat mağazasından 12.000 TL tutarında bir takım elbise alışverişi yaptım. Satış sırasında, mağaza personeli tarafından bana “Şimdi 12.000 TL’lik alışveriş yaparsanız, Eylül ayında tekrar 12.000 TL’lik alışveriş hakkınız olacak” şeklinde bir kampanya olduğu söyl...
Yorumlar