Yeni Araçta Elektronik Arıza Yol Yardımının Yokluğu Ve Servis İhmali

30.12.2025 tarihinde Bahçelievler Mepa bayisinden sıfır olarak satın aldığım DS7 aracım, daha 4. ayında elektronik arıza vererek yolda kaldı. Seyir halindeyken aracın tüm arıza ışıkları aynı anda yandı, uyarı sesleri gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı durdurup sonrasında çok zor çalıştırabildim.

Bu durum üzerine servisi aradım ancak telefonu açan birine ulaşamadım; saat 18.00’den sonra kapalı olduğu söylendi ve santralde yol yardım için 5’e basmam gerektiği anons edilmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ertesi sabah kendi imkanlarımla aracı servise götürmek zorunda kaldım. Servise gittiğimde yol yardım hizmetini sordum, böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylendi ve aracımla ilgilenen kimse olmadı.

Sıfır alınan bir aracın bu kadar kısa sürede elektronik arıza verip yolda bırakması, ardından da servis ve yol yardım desteğinin neredeyse hiç olmaması nedeniyle markadan ve Bahçelievler Mepa bayisinin hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Aracı bir an önce satıp bu süreçten kurtulmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, aracımla ilgili sorunun net bir şekilde tespit edilip giderilmesini ve satış sonrası hizmet sürecinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.