Dry Clean Express Gelinliğim Temizlendikten Sonra Deforme Edildi Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Dry Clean Express Ataşehir Varyap Meridian şubesine 03.06.2026 tarihinde eteklerinin temizlenmesi için teslim ettiğim gelinliğim, 17.06.2026 tarihinde tarafıma geri verilmek istendiğinde kullanılmaz hale getirilmiş olduğunu gördüm. Gelinliğin saten kumaşı belirgin şekilde deforme olmuş, balenleri yamulmuştu. Ürünü bu şekilde kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, onayım alınmadan gelinlik bir terziye düzeltme amacıyla gönderilmiş.

Sonrasında tekrar incelemem için gelinlik getirildiğinde, kumaştaki deformasyon ve balenlerindeki kusurların aynen devam ettiğini, buna ek olarak dikişlerin de özensiz ve hatalı hale geldiğini gördüm. Bu nedenle gelinliği teslim almayı reddettim ve gelinlik hâlâ şubede bekletilmektedir. Düğünümde giyemeyeceğim kadar bozulmuş durumda olan, temizlenmesi için verdiğim fakat ağır hasar görmüş bir ürünle mağdur edildim. Bu işlem için 3000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, gelinliğim telafisi güç bir şekilde zarar gördü ve düğünüm için kullanabileceğim bir gelinliğim kalmadı.

Gelinliğim tamir edilemeyecek kadar kötü bir hale getirildiği için yeniden dikilmesi gerekiyor. Bu nedenle gelinliğin yeniden dikim bedelinin Dry Clean Express Ataşehir Varyap Meridian şubesi tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.