Dry Clean Express Kuru Temizleme Sonrası Pantolonumda Renk Değişimi Ve Mağduriyet

İzmir İstinyePark'taki Dry Clean Express'e, üzerinde fiyat etiketi bulunan ve hiç giyilmemiş pantolonumu ufak bir leke için temizletmeye verdim. İki gün sonra teslim almaya gittiğimde, lekenin çıkmış olduğunu ancak ütü nedeniyle pantolonun belli bölgelerinde renk değişimi oluştuğunu fark ettim.

Hassas pamuklu bej pantolonumun bacak içleri ve ön kısmında kalın şeritler halinde pembe izler meydana gelmişti. Kuru temizleme firması ise hatasını kabul etmedi. Ürünü teslim alırken bu renk değişimlerinin zaten var olduğunu ya da dolapta kullanılmadan beklediği için oluştuğunu iddia ettiler.

Artık giyemeyeceğim pantolonun ve kullanılamaz hale getirdikleri temizlik hizmetinin ücretinin iadesini talep ettim. Hassas kumaşlardan anlamayan ve müşteriyi yanlış yönlendirmeye çalışan bu işletmeyi şikayet ediyorum.