Dry Center’da Blazer Ceketi Yanıp Eridi, Sigorta Cevabı Reddi Ve Yetersiz Tazminat

25.10.2025 tarihinde temizlenmesi için Zara blazer ceketimi Migros 5m AVM'de bulunan Dry Center (can temizleme hizmetlerine) bıraktım. 27 Ekim günü ceketi teslim almaya gittiğimde iç kol astarını katlayarak ütü basmalarını rica ettim. Ütüyü yaparken iç astar kısımları fazla ısıdan dolayı gözümün önünde yanarak eridi. Ceketi bu şekilde teslim almayacağımı, merkeze göndermelerini söyledim. 3 Kasım 2025 Pazartesi günü 0533*****50 numaralı telefondan arayarak kişisel bilgilerimi aldılar. Uzun süre geri dönüş yapılmaması üzerine 8 Aralık 2025 Pazartesi günü aynı numara üzerinden arayarak ceketiminin durumu hakkında bilgi istedim. Yöneticilerinin toplantıda olduğunu, belgelerimi sigortaya gönderdiklerini, sigortadan cevap beklediklerini belirttiler. 18 Aralık 2025 Perşembe günü tekrar aradığımda sigortadan cevap geldiğini, üründe yanık olmadığını belirttiler. Ben de ceketin gözümün önünde yakıldığını, ceketi bu şekilde kabul etmediğimi, sigortanın cevabını tarafıma göndermelerini söylediğimde firmanın aldığı karar gereği sigortanın cevabının tarafıma gönderilemeyeceğini, ceketi Migros mağazaya göndereceklerini söylediler. Tüketici Hakları'na başvuru yapmam sonucunda ceket ortaya çıktı, gerekli inceleme yapıldı. Karşılığında sadece 500 lira alabildim. Şu anda kumaş alıp terziye yaptırmaya kalksam dünya para. Daha önce de Mango kaz tüyü kabanımın kemerini kaybetmişlerdi. Siz siz olun ürünlerinizi incelemeden geri almayın. Sorun yaşarsanız muhatabınız yok.