to read complaints and reviews, or file yours.Dry Car Care'de Boya Hasarı Ve Ücret İadesi Talebi
19.05.2025 tarihinde Dry Car Care Optimum İzmir’de 2020 model Peugeot 508 gt aracımı iç dış yıkama ve kil temizliği için bıraktım. İşlem sonrası aracı teslim alırken motor kaputumda lekeler oluştuğunu ve boyanın zarar gördüğünü fark ettim. Oradaki görevli, aracın üzerine bir şey döküldüğünü, bu nedenle pasta yapılması gerektiğini söyledi; ancak aracımın üzerine herhangi bir şey dökülmediğini biliyorum.
Durumdan emin olabilmek için aracı tanıdığım bir ustaya götürdüm. İnceleme sonrası, kaput sıcakken kostik madde dökülüp kuruduğu için bu lekelerin ve boya hasarının oluştuğunu ifade etti. Yani sorun, yapılan işlem sırasında kullanılan ürün veya yanlış uygulamadan kaynaklanmaktadır.
Bu hizmet için 2.000 TL ödeme yaptım ve hem ödediğim ücret hem de aracımın boya hasarı nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ve kaputtaki boya hasarımın tamamen giderilmesini, tüm masrafların Dry Car Care tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Kamera kayıtlarını izledik. İşletme gerektiği gibi yıkama yapıyor. Araç üzerinde sıcakken köpük beklemiyor. Şikayetimi geri almakla birlikte, Hüseyin bey ve Mert beye teşekkür ediyorum. Aracımın kaputuna pasta uyguladılar. Sorun çözüldü.
