Optimum Dry Car Care Müşteri Dövüyor

21 Eylül 2024 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki oto yıkamacı Drive Car Care oto yıkamacıya 600 TL karşılığında araba iç dış cilalı yıkaması için arabayı bıraktık. Teslim almaya gittiğimizde arabanın içinin de dışının yıkanmadığını, dışında bir sürü leke ve su lekelerinin olduğunu, içindeki kumların bile süpürülmemiş olduğunu ve iyi silinmemiş olduğunu gördük. Aracımızı teslim etmeden önce çok fazla vaktimiz olmadığını, normal yıkama istediğimizi söylemiştik. Fakat orada çalışan cilalı yıkayalım, tertemiz yapıp arabanızı teslim edelim, toz bile tutmaz, aracınız parıl parıl parlar dediği için cilalı yıkamayı kabul edip daha fazla para verdik. Fakat arabanın temizliğinden memnun kalmadık. İçi ve dışı neden böyle, hiç iyi temizlenmemiş, 600 TL'ye yapılan araba temizliği böyle mi olur dedik. Eşim ve hemen oradaki çalışanlar düzgün konuş, arabanın temizliğinde bir problem yok, artistlik yapma dedi. İçeri girip ödeme yaptığımız bayana araba temizliğini beğenmediğimizi, yetkili kişinin görmesini istediğimizi söyledik. Yetkili kişi gelip arabanın iç temizliği konusunda haklısınız ama dışı böyle olur dedi. Eşim de tekrar sizin vicdanınız rahatsa diyecek bir şey yok, ben ilgili yerlere şikayetimi bildiririm deyince oradaki çalışanlar ve birkaç adam toplanıp eşimle tartışmaya başladı. Arabaya binip uzaklaşmak istememize rağmen arabanın kapısı tutuldu, zorla orada alıkonulmaya çalışıldık. Eşim arabaya binince dövmek için aşağıya inmesi için zorladılar. Arabayla uzaklaşmaya çalışırken de hepsi birden eşimi dövmek için arkamızdan koştular. Bir tanesi önümüzü kesti, arabamıza tekme ve yumruklar attılar. Arabanın çeşitli yerlerinde çökmeler oldu. Tamponu yerinden çıktı. Aynı zamanda bize hakaret ve küfürler ettiler. Zar zor oradan kaçtık. Anayola kadar bizi takip ettiler ve sürekli olarak arabaya zarar vererek indirmeye çalıştılar. Üstelik söylediğimiz tek şey verilen paranın karşılığının taahhüt edildiği şekilde yapılmamış olmasıydı. Bir müşteri olarak yapılan işlemden memnun kalmadığımızı söylememize bile izin vermeyip, direk işi çirkefleştirmeye çalışarak ve işi mala zarar verme, tehdit, hakaret ve kasten basit yaralamaya kadar götüren bu mafyavari tipler kurumsal firmalarda nasıl çalışabilmektedir? Savcılığa ve bu firmanın müşteri hizmetlerine konu aktarılmış, konuyla ilgili video kayıtları elimizde olduğu için hepsi iletilmiştir. Buradan yüzümüzün görünmesini istemediğimiz için videoyu değil, sadece fotoğrafları atıyoruz. Canına ve parasına kıymet veren gitmesin.