Doruk Grup Satıcısından 70mai S410 Araç Kamerasının Geceleri Buğulu Görüntüsü Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden drk Elektronik & Aksesuar / Doruk Grup satıcısından 70mai s410 model araç kamerası satın aldım. Ürünün montajını yaptığımız gün, ekrandaki görüntünün buğulu olduğunu ve özellikle gece geri görüşte neredeyse hiçbir şeyin net şekilde görünmediğini fark ettim. Bu durum, araç kullanırken güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.

Sorunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü iade alamayacağını belirtti. Bu ürünün bu problemini, montajı yapmadan ve görüntü almadan önce tespit etme imkanım yoktu. Buna rağmen ürünü tüm aparatları ve içeriğiyle eksiksiz şekilde geri göndermeme karşın satıcı iade talebimi kabul etmedi ve ürünü bana tekrar geri gönderdi.

Ürün için 5.999 TL ödedim ve iade talebimin haksız şekilde reddedildiğini düşünüyorum. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Aynı firma hakkında farklı platformlarda da çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet gördüğüm için, başka tüketicilerin de benzer mağduriyetleri yaşamaması adına bu deneyimimi paylaşmak istiyorum. Firma ile ilgili bu kadar çok olumsuz geri bildirim bulunması nedeniyle, tüketicilerin bu satıcıdan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını ve iyi araştırma yapmalarını tavsiye ediyorum. Şikayetim, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesi, ücret iademin yapılması ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönündedir.