to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Kesinti Ve Açıklama Eksikliği
Drip Mamba’dan 5th gen tech fleece jogger adlı ürünü toplam 1.290 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürünü iade ettim ve bugün itibarıyla iade işlemi tamamlanıp ürün firmaya teslim edildi. Ancak hesabıma sadece 1.161 TL iade edildiğini gördüm.
Herhangi bir kesinti olacağı, kargo, komisyon, kupon vb. Bir bedel düşüleceği konusunda önceden bilgilendirilmedim ve bu farkın neden kaynaklandığına dair de açıklama yapılmadı. 1.290 TL ödememe rağmen 1.161 TL iade edilmesi bana göre son derece haksız ve mantıksız bir durumdur.
Drip Mamba’nın, eksik yatırılan tutarı acilen inceleyip aradaki farkı da hesabıma iade etmesini ve bu kesintinin gerekçesi varsa da açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Drip Mamba’dan aldığım 5th Gen. Tech Fleece ürününü iade ettim ve ürün 20 Nisan tarihinde firmaya ulaştı. 1.290 TL tutarında iade ücretimin yatırıldığına dair dekont paylaşıldı ancak banka kartıma bu tutar hâlâ yansımadı ve uygulamamda da dönem içi işlemlerimde görünmüyor.
İade süreciyle ilgili Drip Mamba ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücret iadesinin gerçekten hesabıma geçip geçmediği konusunda net bir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım.
1290 TL’lik iade tutarımın, dekont gönderildiği şekilde eksiksiz olarak banka kartı hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
