Beden Sorunu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Dripmamba.tr internet sitesinden Drip Mamba marka bir sweatshirt satın aldım, ancak ürün büyük geldiği için değişim talep ettim. Ürünü geri göndermeme ve uzun süredir uğraşmama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Siparişime ait 255 5488440 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı.
Ürünü alalı 15 günü geçti, yaklaşık 10 gündür de değişim ve iade süreciyle ilgili herhangi bir net dönüş alamıyorum. Telefon numaraları sürekli kapalı veya ulaşılamıyor, ulaştığım zamanlarda ise devamlı oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. İnternette görünen adreslerine baktığımda da böyle bir fiziksel işletmeye rastlamadım, bu durum güvenimi tamamen sarstı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu an ortada ne ürün ne de iade var.
Hem ürün bedelimin derhal kredi kartıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca sitede belirtilen adres ve iletişim bilgilerinin doğrulanmasını, gerçekten var olan bir işletmeyle muhatap olduğumu bilmek istiyorum.


Dripmamba adlı siteden bir adet clup fleece ceket ve bir adet Ralph Lauren kazak satın aldım. Ürünler 6 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri çok büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri 17 Ocak’ta kargoya vererek iade ettim. Toplamda 1.900 TL’lik bu alışverişimin ücret iadesi ya...

Drip Mamba’nın resmi satış sayfasından 220652 sipariş numarasıyla 920 TL ödeyerek kısa kollu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo Cuma günü iade olarak firmaya teslim edildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Firma ile mesaj yoluyla ileti...
Yorumlar