Yanlış Ve Etiketsiz Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Değişim Sorunu

Driphouse uygulaması üzerinden Ralph Lauren küçük logolu bir hırka siparişi verdim. Özellikle etiketli olması şartıyla değişim yaptıklarını söyledikleri için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ancak elime hem yanlış ürün hem de etiketsiz bir şekilde ulaştı. Doğru ürün gönderilmediği gibi, gelen üründe etiket de yoktu.

Ben doğru ürünle değişim talep ediyorum fakat mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve etiketsiz gönderilen hırkamın, sipariş verdiğim doğru modelle bir an önce değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.