Siparişte Eksik Ürün Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri

Drip House online satış üzerinden 06.06 tarihinde havale ile toplam 2.251 TL ödeyerek 3 ürün sipariş ettim. 09.06 tarihinde kargo elime ulaştı ancak 3 üründen sadece 2 tanesi gönderilmiş, 801 TL tutarındaki 1 ürün eksik çıkmıştır.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona asla bakılmıyor. Bunun üzerine WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, eksik ürünün stokta olmadığını söyleyip sadece özür dilediler. Nasıl bir çözüm sunacaklarını sorduğumda ise mesajlarıma cevap vermeyi kestiler ve hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 41688’dir.

Eksik ürünün acilen temin edilip gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 801 TL tutarındaki eksik ürün bedelinin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.